モール全般について
	あらかわショッピングモールは誰が運営しているのですか？
	モールは東京都内の自治体、「荒川区」が運営しています。詳しくはこちらをご覧下さい。ショップは荒川区内の企業（個人事業主を含む）が参加しています。

	あらかわショッピングモールに出店したいのですが？
	荒川区内の企業（個人事業主を含む）なら出店することができます。詳しくはこちらをご覧下さい。


お買い物について
	注文した内容を確認できますか？
	会員の方は、こちらのページを開いて、会員IDとパスワードを入力することによりご確認いただけます。また、会員でない方は、こちらのページにて注文No.を入力することにより「入金が確認されたか」と「商品が発送されたか」の2点をご確認いただけます。注文No.は、ご注文をいただいた際に送付している「注文内容のご確認」のメールに記載されております。

	どのような支払方法があるのですか？
	ショップごとに利用できる支払方法は異なります。各ショップの「送料と支払い」にご利用できる支払方法が表示されていますので、ご確認下さい。

	クレジットカードの番号を入力しても大丈夫ですか？
	あらかわショッピングモールはSSL（Secure Sockets Layer ）に対応しており、入力されたカード番号は暗号化されて、送信されます。詳しくはこちらをご覧下さい。

	配送日時の指定はできますか？
	ショップごとに異なります。各ショップの「送料と支払い」に、「配送日時指定可」と表示されていれば指定できますのでご確認下さい。

	返品はできますか？
	ショップごとに異なります。各ショップの「送料と支払い」に返品の可否や条件が記載されていますのでご確認下さい。

	商品の詳しい内容を知りたいのですが？
	各ショップの「お問い合わせ」より、メールにて直接ショップの方にお問い合わせ下さい。また電話番号につきましては、「会社概要」に記載されていますのでご確認下さい。

	注文をキャンセルしたいのですが？
	お客様からのご注文情報は、ショップによって管理されています。各ショップの「お問い合わせ」より、メールにて直接ショップの方にお申し出下さい。また電話番号につきましては、「会社概要」に記載されていますのでショップの方へお申し出下さい。

	商品が届かない、品質不良等のトラブルがあったらどうなるの？
	お買い物は、お客様とショップとの契約となりますので、直接お客様とショップで話し合いをして解決して下さい。解決に至らない場合は管理者へご連絡下さい。


会員について
	あらかわショッピングモールに会員登録すると、どんなメリットがあるのですか？
	住所、氏名、電話番号、メールアドレス等をあらかじめご登録いただくことで、買い物のたびに住所や電話番号を入力するといったわずらわしさがなくなったり、注文の履歴を確認するサービスが利用できるようになったりします。また、メルマガにより最新の情報を受け取ることができるほか、定期的に実施する会員向けのキャンペーンにも応募できるようになります。

	あらかわショッピングモールに会員登録するには何が必要ですか？
	あらかわショッピングモールは、メールアドレスがあれば、会員登録することができます。また、登録費用や年会費等は一切かかりません。

	あらかわショッピングモールに会員登録するにはどうしたらよいですか？
	こちらのページより、登録を行うことができます。

	登録情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）の変更や削除をしたいのですが・・・
	こちらのページに、IDとパスワードを入力してログインすると、登録情報の変更を行うことができます。なお削除につきましては、お問い合わせフォームにID及びパスワード、会員情報を削除する旨ご記入の上、送信ボタンを押して、送信してください。


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		★あらかわショッピングモールサイトリニューアルのお知らせ★(2010.06.30)

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